Les spécialistes du marketing par e-mail sont confrontés à un défi de taille : trouver les meilleures façons de délivrer des e-mails personnalisés et fidèles à la marque à des segments spécifiques parmi plus de 4 milliards d’utilisateurs d’e-mail dans le monde. Le marketing par e-mail est une formidable opportunité pour les entreprises de bâtir une réputation de marque, de générer des conversions et de booster les ventes, mais il doit être mené de façon stratégique pour atteindre ces objectifs. La main-d’œuvre IA en pleine expansion promet d’aider les spécialistes du marketing par e-mail à toucher leur audience en automatisant les tâches répétitives et en les assistant dans des processus de travail essentiels. Alors, à quoi cela ressemble-t-il concrètement ?
Marketing par e-mail assisté par IA 101 : comment ça marche ?
L’intelligence artificielle dans la technologie n’a rien de nouveau. Les algorithmes de recherche alimentés par l’IA, par exemple, existent depuis des années. Mais les plateformes et outils logiciels d’IA d’aujourd’hui sont bien plus avancés que tout ce que nous avons connu par le passé. Ils peuvent s’appuyer sur un ou plusieurs types de capacités d’IA, notamment :
- Machine Learning (ML) : l’intelligence artificielle capable d’apprendre et d’améliorer ses performances à partir des instructions humaines.
- Natural Language Processing (NLP) : les outils dotés de cette capacité ont une compréhension supérieure du langage, ce qui leur permet de saisir des instructions et de les décomposer en étapes concrètes.
- Robotic Task Automation (RPA) : ce modèle permet aux outils d’IA d’automatiser des tâches répétitives et basées sur des règles, y compris l’envoi d’e-mails.
- Generative AI : comme son nom l’indique, l’IA générative est conçue pour créer ou générer du contenu, des images, et bien plus encore.
- Large Language Models (LLM) : ils sont conçus pour aider l’IA à comprendre et à manier le langage humain de façon naturelle.
En s’appuyant sur plusieurs modèles d’intelligence artificielle différents, des outils modernes comme la plateforme de Typetone et les AI digital workers peuvent automatiser des tâches, assister les collaborateurs humains et optimiser les processus mieux que jamais.
7 façons pour les spécialistes du marketing par e-mail d’utiliser l’IA pour prendre l’avantage
À mesure que le monde de l’IA continue de s’étendre, les façons dont les spécialistes du marketing par e-mail peuvent utiliser l’IA pour automatiser et simplifier leurs flux de travail se multiplient également. Explorons quelques-unes des façons les plus impactantes dont les spécialistes du marketing par e-mail peuvent utiliser l’IA pour atteindre leurs objectifs et surpasser la concurrence.
1. Rédaction et création de contenu assistées par IA
L’une des façons les plus simples pour les équipes marketing de créer des e-mails professionnels et fidèles à la marque est d’utiliser un générateur d’e-mails IA, qu’il s’agisse d’un outil isolé ou d’un composant d’une solution logicielle IA plus large. L’IA peut automatiser la majeure partie du processus de création d’e-mails pour vous, en générant notamment :
- Des titres
- Le corps du texte de l’e-mail
- Un appel à l’action sur mesure
- Des images, vidéos ou éléments graphiques
Mais la rédaction assistée par IA ne fait pas que vous faciliter la tâche : elle améliore aussi réellement les performances de vos e-mails et la qualité du contenu. Une récente enquête de HubSpot menée auprès de professionnels du marketing montre d’ailleurs que ceux qui utilisent des outils d’IA sont 95 % plus susceptibles d’affirmer que leur stratégie marketing a été très efficace cette année.
Il n’est pas difficile de deviner pourquoi. Grâce à l’IA, les spécialistes du marketing par e-mail peuvent proposer un contenu plus dynamique. En quelques clics seulement, vous pouvez créer différentes versions d’un e-mail pour cibler différents segments de votre audience.
2. Optimiser les objets d’e-mail grâce à la (re)génération par IA
Des boîtes de réception surchargées exigent des objets d’e-mail engageants et personnalisés. Si vous voulez que vos e-mails se démarquent, vous avez besoin d’objets optimaux qui continuent d’attiser l’intérêt de votre audience.
Heureusement, l’IA peut vous y aider. Un seul prompt IA bien pensé peut aider les marketeurs à générer des dizaines d’objets d’e-mail efficaces. Et les AI digital workers n’ont même pas besoin de s’appuyer sur des prompts pour rédiger de nouveaux objets : ils mémorisent la voix de votre marque et vos objectifs, ce qui leur permet de créer du contenu aligné sur vos objectifs sans que vous ayez à intervenir.
3. Adopter un ton de voix cohérent
L’utilisation d’un ton de voix cohérent et spécifique aide votre marque à conserver une image et une réputation homogènes. Cela garantit également que vos e-mails se démarquent au milieu d’une mer d’autres messages. La voix de votre marque aide les clients à vous reconnaître et à développer leur confiance envers vous ; il est donc essentiel de l’intégrer dans tous vos e-mails.
L’outil IA gratuit de Typetone vous permet d’appliquer le ton de voix de votre marque à n’importe quel contenu. Créez différentes voix pour différentes audiences afin de faciliter la création de textes adaptés à chaque cas d’usage. Vous pouvez également utiliser plus de 50 modèles uniques pour générer du contenu d’e-mail fidèle à votre marque.
4. Fluidifier le processus d’envoi et de réception
Les spécialistes du marketing par e-mail envoient généralement au moins un e-mail par jour – dans la plupart des cas, plusieurs. L’IA peut automatiser pour vous le processus d’envoi et de mise à jour des différents flux d’e-mails. Un AI digital email marketer peut aussi vous aider à trier et filtrer les e-mails afin d’identifier ceux qui nécessitent une intervention humaine (et ceux qui n’en ont pas besoin). Selon l’outil d’IA que vous utilisez, vous pourrez peut-être également automatiser différentes réponses aux e-mails.
5. Analyser les taux d’acceptation, de rebond et de conversion
Nous avons déjà vu l’analyse prédictive alimentée par l’IA sur des plateformes comme Google Cloud et Google Analytics. Mais la capacité à analyser de vastes ensembles de données historiques et à prévoir les tendances futures n’est pas l’exclusivité de Google.
Les AI digital workers de Typetone peuvent exploiter vos données pour proposer des recommandations, optimiser le contenu et ajuster les stratégies. Un AI digital marketer utilise également des capacités de machine learning pour enrichir sa base de connaissances.
Autrement dit, plus vous partagez d’informations avec vos AI workers, plus ils apprennent comment lancer avec succès des campagnes d’e-mail qui vous aident à atteindre vos objectifs.
6. Valider les leads e-mail
Maintenir une bonne réputation d’expéditeur est crucial, et l’une des meilleures façons d’y parvenir est la validation des contacts.
Cependant, le défi des leads « catch-all » peut compliquer ce processus. Lorsque les marketeurs tentent de valider ces adresses catch-all, leur service SMTP renvoie une réponse valide, que l’adresse e-mail individuelle existe réellement ou non.
Heureusement, la technologie de l’IA peut aider. De nombreux services de validation s’appuient sur des algorithmes d’IA et des ensembles de données pour analyser les leads et fournir un score de confiance indiquant aux marketeurs la probabilité qu’un lead soit valide.
Ainsi, les spécialistes du marketing par e-mail peuvent utiliser l’IA pour protéger leur réputation d’expéditeur, faire en sorte que davantage d’e-mails arrivent en boîte de réception, et réduire les taux de rebond définitif (hard bounce).
7. Réaliser des tests A/B pour optimiser l’heure d’envoi (et plus encore)
Les outils logiciels alimentés par l’IA et les AI digital workers peuvent optimiser davantage les campagnes de marketing par e-mail grâce à des dispositifs de tests A/B dynamiques.
L’IA peut aider votre équipe à identifier le meilleur moment de la journée, le meilleur jour de la semaine, etc., pour envoyer des e-mails à votre audience. Des programmes d’IA avancés comme les digital employees de Typetone peuvent même vous aider à découvrir quels types d’e-mails fonctionnent le mieux pour différents flux, clients ou objectifs.
Pour découvrir comment l’IA peut transformer votre approche du marketing par e-mail, commencez à utiliser gratuitement l’outil IA de Typetone.
Ou, pour en savoir plus sur nos AI digital workers et obtenir un aperçu plus complet de toutes les capacités de notre logiciel, planifiez une démo avec notre équipe dès aujourd’hui.
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