Un AI digital worker es la personificación de la automatización y la eficiencia. Estos empleados digitales altamente cualificados e impulsados por IA no están pensados para reemplazar a tus compañeros humanos, sino para trabajar junto a ellos.
Si incorporas un asistente AI digital worker, comprobarás rápidamente que la cantidad de trabajo, errores y retrasos que maneja tu equipo se reduce considerablemente. Los digital workers más avanzados incluso son capaces de comprender las necesidades de tu negocio y adaptarse a objetivos cambiantes.
¿Qué es un AI Digital Worker?
Aquí en Typetone, nos gusta pensar en los AI digital workers como programas de software sofisticados y de última generación que, tal como su nombre indica, funcionan gracias a la inteligencia artificial.
Un AI digital worker no es un robot, pero tampoco es exactamente una persona. Se trata más bien de un enfoque revolucionario de la automatización en el lugar de trabajo. Piensa en ellos como conjuntos de tecnologías e información capaces de sintetizar ideas y completar tareas en apoyo de tus objetivos de marketing.
Idealmente, los AI digital workers son miembros activos del equipo que pueden encargarse de tareas rutinarias y ayudar a tus empleados humanos. Su función es quitarte de encima las rutinas tediosas para que tu personal tenga la libertad de centrarse en un trabajo atractivo, significativo y estratégico que impulse tu negocio hacia adelante.
Nota rápida: los equipos de AI digital work son una tecnología nueva y emergente. Como resultado, existen muchas formas de referirse a ellos. Para evitar confusiones, queremos aclarar que cuando decimos “agente de IA, empleado virtual de IA, etc.”, nos referimos a lo mismo.
¿Cómo funcionan los AI digital workers y agentes?
En Typetone, nuestros AI digital workers no se limitan a utilizar un solo tipo de inteligencia artificial para hacer el trabajo. Nuestros AI digital agents combinan la IA generativa (diseñada para generar contenido o datos nuevos) con los large language models, o LLM (diseñados para comprender, crear y trabajar con el lenguaje humano).
Es posible que ya te hayas encontrado con la IA generativa y los LLM en otras herramientas de IA. ChatGPT, un popular chatbot de IA, se considera un LLM y utiliza tecnología generativa para producir respuestas a las solicitudes. Sin embargo, la fuerza laboral digital de IA de Typetone es capaz de mucho más que simplemente generar lenguaje. Nuestras soluciones de IA también utilizan tecnologías como las siguientes para identificar y completar rápidamente las tareas necesarias:
- Machine Learning (ML). Los empleados digitales de IA pueden aprender, adaptarse y mejorar su rendimiento con el tiempo según tus indicaciones.
- Natural Language Processing (NLP). Un sólido dominio del lenguaje ayuda a las fuerzas de trabajo digitales a comprender las instrucciones humanas y descomponerlas en pasos accionables.
- Robotic Process Automation (RPA). Quizás la variante más conocida de la IA, la RPA automatiza tareas repetitivas y basadas en reglas, como rellenar hojas de cálculo, enviar correos electrónicos, crear plantillas de contenido, etc.
AI Digital Worker frente a bots: ¿cuál es la diferencia?
Entonces, si los AI digital workers se basan en tipos comunes de tecnologías de inteligencia artificial, ¿qué los distingue? En otras palabras, ¿qué hacen los AI digital workers que los modelos de inteligencia artificial en los que se basan no pueden hacer?
Es cierto que casi cualquier forma de IA puede ayudar a agilizar los procesos empresariales al reducir el tiempo y la energía que tu equipo dedica a ciertas tareas. Pero lo que distingue a los AI digital workers de Typetone es su conjunto ampliado de capacidades.
La mayoría de las herramientas de IA o “bots” del mercado son muy específicas en sus usos y limitaciones, y eso tiene una buena razón: la mayoría de estos recursos están diseñados para seguir reglas simples y ser utilizados por prácticamente cualquier persona. Eso suena estupendo sobre el papel, pero en la práctica se traduce en una capacidad limitada para gestionar tareas no estructuradas o necesidades cambiantes.
Por ejemplo, una herramienta de IA diseñada para responder a las solicitudes de los usuarios no necesariamente puede tener en cuenta el contexto, tu tono o los valores únicos de tu marca. Los empleados de IA aprovechan el machine learning y el procesamiento para “pensar”, ofreciendo soluciones innovadoras que eliminan el estrés de crear una estrategia de marketing por tu cuenta.
Mientras que un bot de IA podría simplemente escupir información basada en lo que ya está disponible en la web, un AI worker se sumerge a fondo en tus proyectos pasados, tus aportaciones y las directrices de tu marca para crear contenido optimizado para tu negocio.
Deja que los AI Digital Workers de Typetone marquen el camino
Quieres que tu empresa u organización crezca, pero no puedes lograrlo, al menos no sin algo de ayuda extra. O tal vez te está costando mantener el ritmo a medida que se expande tu alcance. Sea cual sea la forma de tu organización, un AI digital assistant puede ayudarte a ahorrar tiempo, dinero y energía valiosa.
Typetone ha diseñado empleados de IA que encajan a la perfección en tus equipos existentes. Solo se necesitan unos minutos para formar a tus nuevos miembros del equipo y ponerlos en marcha.
Hemos creado tres AI digital workers para simplificar el trabajo que necesitas hacer, de modo que puedas prosperar. Con menos compromisos que gestionar, tu equipo tiene la libertad de centrarse en lo que más importa: la acción creativa y significativa que distingue a tu organización.
Gracias a su capacidad de aprendizaje ilimitada, los AI digital workers de Typetone llegan a conocer tu marca mejor que nadie. No se limitan a recopilar; contribuyen. Desde el análisis de datos hasta la gestión de redes sociales, la creación de contenido y mucho más, los AI digital employees ofrecen de forma constante los resultados que necesitas sin complicaciones.
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