Hvis din betaling ikke lykkes, følger Typetone.AI betalingspartneren Stripes anbefalede bedste praksis. 

Efter den første mislykkede betaling vil vores system automatisk forsøge at opkræve din betalingsmetode igen efter en dag. Denne venteperiode er for at give mulighed for at løse eventuelle midlertidige problemer, såsom en netværksfejl eller utilstrækkelige midler.

Hvis det andet forsøg også mislykkes, vil du modtage en e-mail fra os, der informerer dig om den mislykkede transaktion. E-mailen kan indeholde vejledning om, hvordan du løser betalingsproblemet baseret på den specifikke årsag til fejlen. 

Hvis du fortsat oplever betalingsproblemer, kan du kontakte os via e-mail på info@typetone.ai eller via vores hjemmeside, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe med at løse problemet med det samme.